HighFly – Pelikokemus Innovatiivisella Tasollakin

Sisältö

• Pelialusta joka ymmärtää käyttäjiä
• Bonustarjonta ja kampanjat
• Maksumenetelmät että tietoturva
• Pelikirjastomme parhaat puolet
• Tukipalvelu ja apu

Pelialusta mikä käsittää käyttäjiä

Olemme luoneet Highflybetkasino ympäristömme vastaamaan nykyaikaisen asiakkaan vaatimuksiin. Teknologinen implementaatiomme perustuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, mikä varmistaa sulavan pelikokemuksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla ilman lisä- latausprosesseja. Käyttäjämme arvostavat varsinkin sitäkin, miten muutos PC:ltä älypuhelimelle sujuu joustavasti että pelitilanteet pysyvät automaattisesti.

Pelialustan kehityksessä olemme satsanneet käyttäjäystävälliseen käyttökokemukseen, joka opastaa yhtä lailla tulokkaat kuin kokeneet pelaajat vauhdilla haluamiensa viihdyttimien pariin. Hakujärjestelmämme tarjoaa kehittyneet filtterit, joiden avulla pelit ovat saatavilla toimittajan, aiheen, vaihtelun taikka bonuspiirteiden perusteella.

Teknillinen alustamme

Palvelininfran lokaatiot on optimoitu Euroopan markkinoille, joka havaitaan välittömänä sivujen latauksena sekä vasteaikana. Hyödynnämme jakeluratkaisua (CDN), mikä turvaa miten pelitieto toimitetaan tehokkaasti välittämättä käyttäjän todellisesta sijainnista. Keskimääräinen sivulataus on vain pari sekunnin, joka on asettuu selvästi alan standardia korkeampi.

Bonusjärjestelmä sekä kampanjat

Bonuskokonaisuutemme pohjautuu avoimeen toiminnan ajatukselle. Kierrätysedellytykset pysyvät selkeitä sekä tarkasti ilmaistuja jokaisen promootion mukana. Pelaajamme näkevät täsmällisesti mitkä sääntöjä mihinkin tarjoukseen yhdistyy ennen kuin ottavat käyttöön bonuksen.

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmassamme kaikki pelaamasi raha kartuttaa etuja, jotka sitten pystyt vaihtaa käteiseksi sekä erikoistarjouksiksi. Malli muodostuu 6 tasosta, joista kullakin löytyy omat hyötynsä:

• Vauhditetut kotiutukset ylemmillä VIP-tasoilla, milloin rahat tilillesi jopa 2 tuntia kuluessa
• Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien huolehtimassa kaikki pyyntösi
• Ainutlaatuiset turnaukset ja kilpailut, joihin liittyminen ainoastaan kanta-asiakasohjelman jäsenillä
• Juhlapäiväedut että yksilölliset tarjoukset nojautuen suosikkeihisi

Maksumenetelmät ja tietoturva

Taloustransaktioiden tietoturva pysyy meille ylimmäinen asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, mikä tarjoaa pankkimaista turvaa. Kaikki maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien perustuen, mikä asettuu korttitoimialan vaativin turvallisuusstandardi.

Turvallinen toiminta todellisuudessa

Meillä HighFly-kasinolla hallittu pelaaminen ei ole vain fraasi vaan todella konkreettisia ratkaisuja. Asiakkaamme pystyvät määrittää päivä-, viikkotason sekä kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, jotka tulevat käyttöön suoraan. Tämän lisäksi tarjoamme itsesulkumahdollisuuden, joka tehokkaasti sallii käyttäjätilin lukitsemisen tietyksi ajaksi tai pysyvästi.

Kooperaatiossa maailmanlaajuisten addiktiojärjestöjen välityksellä järjestämme asiakkaillemme pääsyn koulutettuun tukeen. Järjestelmämme tunnistaa myös vaarallisten pelikuvioiden merkkejä että toimittaa järjestelmän varoituksia, jos pelitottumuksissa havaitaan epätavallisia käänteita.

Pelivalikoimamme edut

Pelitarjontamme pitää sisällään jopa 3,500 pelivaihtoehtoa peräti 80 erikseen kehittäjältä. Kumppaneinamme ovat mukana toimialan eturivin toimijat, mitkä tuottavat sekä ajattomia lempipelejä sekä ainutlaatuisia tuoreuksia. Laajennämme valikoimaamme joka viikko, jolloin asiakkaamme tavoittavat säännöllisesti raikasta peliä.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme nousee esiin sekä live-pöytien lukumäärällä kuin erikoisvariaatioilla. Täällä toimii suomea puhuvia krupieereja palvelemassa 24/7, mikä luo autenttisen kasinotunnelman myös jopa kotona ollessa. Vedonlyöntilimiitit vaihtelevat muutamasta euroista tuhansien eurojen, mikä tarkoittaa että voimme tarjota vaihtoehtoja kaikille budjeteille taloudellisesta tilanteesta riippumatta.

1. Yksinoikeudelliset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla sekä pikaisemmalla pelinopeudella
2. Suomenkieliset dealerit kaikkina vuorokaudenajan hetkinä rakentamassa ainutlaatuista tunnelmaa
3. Eksklusiiviset pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei ei löydä muualta
4. Usean pelin toiminto, joka kätevästi antaa luvan monien pelin pelaamisen samanaikaisesti

Faktapohja: Malta-pohjainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkia lisenssinsä saaneita kasinoita pitämään pelaajien varat segregoiduilla pankkitileillä, täysin erillään organisaation operatiivisista rahoista. Tämä tarkoittaa sitä, kuinka HighFly-kasinolla käyttäjien varat ovat turvassa jopa epätodennäköisen maksukyvyttömyyden tapauksessa.

Asiakaspalvelu ja apu

Tukipalvelumme pysyy saavutettavissa läpi 24/7 suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostin sekä puhelinsoittojen kautta. Vastausnopeutemme live-chatissa asettuu yleensä vain 60 sekunttia, että pyrimme ratkaisemaan kaikki yhteydenottokeskustelut jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta turhaa kierrätystä yksikköltä toiseen.

Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka tuntevat pelivalikoiman että teknologisen alustamme läpikotaisin. He voivat auttaa teknologiaongelmien ongelmien hoitamisessa, maksukysymysten tarkistamisessa, bonusehtojen ymmärtämisessä että pelisuositusten tarjoamisessa pelaajan mieltymysten pohjalta.

Uudistamme palveluitamme jatkuvasti pelaajien ehdotusten pohjalta. Kaikki kontakti on meille tilaisuus kasvaa sekä parantaa laatuamme. Uskomme, että pitkäaikaiset asiakkuudet rakentuvat luottamuksesta että poikkeuksellisesta palvelukokemuksesta jokaisessa kontaktipisteessä.